Benjamin Thinking

《經理人月刊》10月號 (主題學習／修練1：適應多元文化 友訊科技總經理廖志誠：透過他人完成工作，培養「跨出去」的能力) 撰文 / 劉揚銘

※ 發現差異，尊重差異
      ※ 和外國人交換名片時，一定要先問「How do I say your name？」等對方說完後，跟著對方念一次，「他馬上就能感受到你的尊重，千萬不要看到名片就反射性的稱呼對方，如果念錯，別人會感覺受到侮辱。」
      ※  「德國人非常守法，要說服他們，必須遵循他們的邏輯，絕不能創造一個新的邏輯，回信給他們，絕對不能自己覺得把前因後果講清楚就好，要針對每一點進行答覆，才有辦法說服對方。」

※ 環境會變，但管理原則不變
      ※ 不管到哪個國家，人性都一樣
      ※ 走遍世界各地，管理的原則都一樣
      ※ 找出差異，並且尊敬這些和自己不同的差異；嘗試去了解對方，並且在和對方想法不同時，也嘗試去表達出來，說服對方。

※ 善用資源，培養「跨出去」的能力
      ※ 「跨出去」能力的人才特質有一項關鍵性的差異，便是「透過他人完成工作的能力」（work through people）
      ※ manager是work through people，透過別人的成功，自己才能成功
      ※ 主管的挑戰，不在於自己可以做得多好，而是如何讓部屬有生產力
      ※ 什麼事都親自動手，那你就還只是『個體工作者』（individual contributor），能匯集其他人的成功變成自己的成功，才是一個『經理人』（manager）

※ 超人哲學，努力讓自己更好
      ※ 尼采的『超人』不是超越別人，而是不停超越自己的人
      ※ 未來的事沒有人知道，我們能做的，是不斷挑戰自己，讓自己變成更有能力的人